稅收營商環(huán)境作為營商環(huán)境的重要組成部分，承擔(dān)著培育和激發(fā)經(jīng)營主體活力、增強(qiáng)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力、提振市場信心的關(guān)鍵作用。近年來，我市稅務(wù)部門充分發(fā)揮稅收職能作用，聚焦主責(zé)主業(yè)，積極開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，創(chuàng)新稅費(fèi)服務(wù)舉措，持續(xù)優(yōu)化稅收營商“軟環(huán)境”，為市場經(jīng)營主體發(fā)展提供“硬支撐”。

問需把脈 貼心服務(wù)零距離

“這個(gè)政策來得太及時(shí)了！”近日，國家稅務(wù)總局昔陽縣稅務(wù)局組織業(yè)務(wù)骨干走進(jìn)中煤昔陽能源有限責(zé)任公司和寺家莊煤礦，開展“稅企面對面”政策解讀與業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作，企業(yè)負(fù)責(zé)人很是激動(dòng)。

活動(dòng)現(xiàn)場，稅務(wù)干部與企業(yè)工作人員圍坐一桌，認(rèn)真分析企業(yè)特點(diǎn)和需求，將最新的稅收政策和原有政策變動(dòng)情況一一講解。針對企業(yè)提出的政策落實(shí)中的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，稅務(wù)干部現(xiàn)場辦公，能當(dāng)場解決的立即解決，需要后續(xù)跟進(jìn)的建立臺賬跟蹤落實(shí)?；顒?dòng)結(jié)束后，稅務(wù)干部還手把手指導(dǎo)企業(yè)財(cái)務(wù)人員使用征納互動(dòng)平臺，確保平臺使用全覆蓋。寺家莊煤礦負(fù)責(zé)人表示：“這樣的上門服務(wù)既暖心又實(shí)用，讓我們對政策理解更透徹，辦稅更便捷?！?/p>

國家稅務(wù)總局昔陽縣稅務(wù)局黨委書記、局長孫少寧介紹，該局針對不同行業(yè)、不同領(lǐng)域提供“全覆蓋+個(gè)性化”的政策輔導(dǎo)。以第34個(gè)全國稅收宣傳月為契機(jī)，通過“戶外+室內(nèi)”多矩陣互動(dòng)的方式，在辦稅服務(wù)廳、方信超市、農(nóng)商行、融城國際、國貿(mào)商廈等轄區(qū)多個(gè)戶外LED屏幕與光影區(qū)，循環(huán)播放全國稅收宣傳月主題標(biāo)語和宣傳視頻，以屏為媒開展“萬屏聯(lián)動(dòng)、多媒展播”宣傳活動(dòng)，傳遞稅收好聲音。

孫少寧說：“我局將分批走進(jìn)重點(diǎn)行業(yè)、走進(jìn)校園、走進(jìn)鄉(xiāng)村，開展豐富多彩的稅宣活動(dòng)，精準(zhǔn)推動(dòng)政策落實(shí)落細(xì)，構(gòu)建和諧共贏的稅收共治格局。”

智治協(xié)同 服務(wù)質(zhì)效再提升

近日，在榆次區(qū)政務(wù)服務(wù)中心稅務(wù)窗口，前來辦理社保繳費(fèi)的李女士驚喜地發(fā)現(xiàn)：“以前要跑兩個(gè)窗口才能辦完的社保和稅務(wù)業(yè)務(wù)，現(xiàn)在一個(gè)窗口全搞定，10分鐘就辦好了！”這樣的變化，源于國家稅務(wù)總局榆次區(qū)稅務(wù)局正在推進(jìn)的“稅費(fèi)協(xié)同”服務(wù)改革。

今年以來，國家稅務(wù)總局榆次區(qū)稅務(wù)局以“強(qiáng)基促發(fā)展、提效激活力”為主線，持續(xù)開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，創(chuàng)新構(gòu)建“稅費(fèi)協(xié)同”服務(wù)新格局，通過多項(xiàng)務(wù)實(shí)舉措提升服務(wù)質(zhì)效，助力基層社會(huì)治理創(chuàng)新。

國家稅務(wù)總局榆次區(qū)稅務(wù)局負(fù)責(zé)人介紹，該局持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，打造“一體化”征繳模式，整合業(yè)務(wù)流程，拓展“非接觸式”辦稅渠道，大幅提升服務(wù)便利度。同時(shí)針對特殊群體開通綠色通道、提供上門服務(wù)，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)全覆蓋。創(chuàng)新推行“雙網(wǎng)格員”服務(wù)機(jī)制，該局與社區(qū)網(wǎng)格員協(xié)同聯(lián)動(dòng)，通過線上線下相結(jié)合的方式，為企業(yè)群眾提供精準(zhǔn)政策輔導(dǎo)和個(gè)性化服務(wù)，確保稅費(fèi)優(yōu)惠政策直達(dá)經(jīng)營主體。

此外，為化解社保費(fèi)征繳矛盾，該局創(chuàng)新建立“源頭預(yù)防—網(wǎng)格調(diào)解—協(xié)同處置”的全鏈條化解機(jī)制，聯(lián)合多部門組建調(diào)解專班，推動(dòng)矛盾就地化解，為“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在稅務(wù)領(lǐng)域的實(shí)踐提供了有益探索。

該負(fù)責(zé)人表示，國家稅務(wù)總局榆次區(qū)稅務(wù)局將持續(xù)深化改革創(chuàng)新，為推進(jìn)基層治理現(xiàn)代化貢獻(xiàn)更多稅務(wù)智慧。

精準(zhǔn)滴灌 助企紓困煥“生機(jī)”

“感謝國家的優(yōu)惠政策，現(xiàn)在每畝地的管護(hù)成本比去年足足降低了12%！”左權(quán)縣羊角鄉(xiāng)合女連翹種植農(nóng)場負(fù)責(zé)人王林，指著漫山遍野生機(jī)勃勃的連翹苗，臉上洋溢著喜悅的笑容。

左權(quán)縣是全國連翹的重要主產(chǎn)區(qū)之一，國家稅務(wù)總局左權(quán)縣稅務(wù)局敏銳捕捉產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，以精準(zhǔn)高效的稅惠服務(wù)，精準(zhǔn)對接連翹管護(hù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為連翹全產(chǎn)業(yè)鏈的蓬勃發(fā)展注入強(qiáng)勁的“稅動(dòng)力”。

該局迅速組建“助農(nóng)稅宣小分隊(duì)”，深入田間地頭，走進(jìn)加工企業(yè)，圍繞農(nóng)產(chǎn)品初加工免征增值稅、農(nóng)業(yè)合作社稅收優(yōu)惠、研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除等一系列惠農(nóng)政策，為農(nóng)戶和企業(yè)提供“一對一”貼心輔導(dǎo)。今年以來，已累計(jì)為左權(quán)縣127家連翹種植合作社和12家加工企業(yè)建立了專屬政策臺賬，精準(zhǔn)推送稅費(fèi)優(yōu)惠“大禮包”，助力企業(yè)闊步向“新”。

此外，國家稅務(wù)總局左權(quán)縣稅務(wù)局推出“稅農(nóng)通”服務(wù)機(jī)制，聯(lián)合縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局建立數(shù)據(jù)共享平臺，動(dòng)態(tài)掌握全縣種植戶、經(jīng)營主體的生產(chǎn)銷售情況，有針對性地開展農(nóng)產(chǎn)品免稅政策適用、成本核算規(guī)范、發(fā)票管理要點(diǎn)等專題培訓(xùn)?！岸愞r(nóng)通”服務(wù)機(jī)制不僅讓農(nóng)戶享受到“家門口辦稅”的便利，更通過數(shù)據(jù)賦能實(shí)現(xiàn)了從“分散種植”到“合規(guī)經(jīng)營”的躍升，為這一“黃金產(chǎn)業(yè)”的高質(zhì)量發(fā)展筑牢了合規(guī)根基、注入了誠信動(dòng)力。

優(yōu)化營商環(huán)境，“優(yōu)”無止境。我市稅務(wù)部門將繼續(xù)堅(jiān)持以納稅人、繳費(fèi)人為中心，持續(xù)深化“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，不斷探索更優(yōu)、更快、更簡的辦稅繳費(fèi)服務(wù)舉措，助力企業(yè)向好發(fā)展，厚植稅收營商環(huán)境“沃土”。

記者 李娟