民生無小事，枝葉總關(guān)情。今年以來，昔陽縣界都鄉(xiāng)以黨建為引領(lǐng)，針對山區(qū)出行難、空巢老人多等實際困境，依托新時代文明實踐所（站），創(chuàng)新推出“3+N惠暢生活”系列便民服務，把“我為群眾辦實事”辦到百姓家門口、心坎上，持續(xù)提升群眾幸福感。

“一線調(diào)研”察實情，問需于民明方向。為推動黨和政府的政策“好聲音”傳遍千家萬戶，縣鄉(xiāng)領(lǐng)導帶領(lǐng)村“兩委”干部、黨員及到村工作大學生，走進田間地頭、農(nóng)家小院，與群眾“零距離”交流。用通俗易懂的語言，向村民宣傳醫(yī)保征繳、森林防火、產(chǎn)業(yè)獎補等惠民政策。聚焦“一老”重點群體，與村民面對面談心，了解生活難處與實際需求，廣泛收集意見建議。今年以來，累計開展7次實地調(diào)研，收集到購物不便、取快遞困難等15條民生問題，為創(chuàng)新便民服務找準了方向。

“三大舉措”解民困，精準服務暖民心。界都鄉(xiāng)黨委基于收集的問題，精準研判，推出三大常態(tài)化便民舉措，并于今年4月起實施。

銀發(fā)梳香，關(guān)愛老年生活。界都鄉(xiāng)積極聯(lián)系專業(yè)理發(fā)隊伍，每月定期前往全鄉(xiāng)17個行政村和5個自然村開展集中義剪。各村為60周歲以上老人，以及60周歲以下殘疾、貧困戶等特殊群體發(fā)放免費“理發(fā)票”。目前，北界都、石門、西固壁、長嶺等村已開展義剪活動，惠及500余人次，切實解決了老人出行理發(fā)難題。

樂送萬家，便利物流配送。針對轄區(qū)快遞收發(fā)站點少的問題，界都鄉(xiāng)組織各村選拔責任心強、熟悉村情的快遞員，組建志愿者配送隊伍，與轄區(qū)內(nèi)菜鳥驛站建立常態(tài)化對接機制。每周至少開展1次集中配送服務，物流配送服務延伸至“最后一米”，將快遞送到村民家門口，讓村民享受便捷購物體驗。

鏈商惠農(nóng)，激活鄉(xiāng)村消費。針對界都鄉(xiāng)瓦邱溝、安陽溝、石門溝、車掌溝“一線四溝”地處偏遠、購物不便問題，界都鄉(xiāng)開展“鏈商惠農(nóng)”行動，篩選具備資質(zhì)的流動商販，建立“逢六便民集市”機制。每月6日、16日、26日，流動商販定點巡回各村設(shè)攤，提供糧油副食、日用百貨、農(nóng)具維修等服務，暢通鄉(xiāng)村消費渠道。

“N項服務”優(yōu)供給，繪就幸福新圖景。界都鄉(xiāng)黨委建立常態(tài)化征求意見機制，將下村調(diào)研、開門納諫融入日常工作，針對群眾新需求，及時增設(shè)即時性服務活動。

夕陽記憶，定格歲月溫情。為滿足老年群體辦理事務所需證件照的需求，界都鄉(xiāng)組織攝像團隊，為轄區(qū)內(nèi)常駐老人、殘疾家庭、低保戶等群體提供拍攝1寸及2寸免冠照服務，并提供電子版存檔，解決了農(nóng)村老人拍照不便的問題。

智助銀齡，破解認證難題。為幫助老年人解決智能設(shè)備使用難題，界都鄉(xiāng)組織志愿服務隊伍深入各村，協(xié)助老人辦理養(yǎng)老保險認證、繳納醫(yī)療保險及養(yǎng)老保險等業(yè)務，在解決老年人“認證難”的同時，又提升了全鄉(xiāng)參保率。

下一步，界都鄉(xiāng)將堅守“為民服務”初心，以“群眾滿意”為目標，推出更多惠民舉措，把“民聲清單”轉(zhuǎn)化為“幸福賬單”，讓文明實踐延伸到群眾需要的每一處。

記者 李曉雯